——市政协副主席夏传煊率有关人员到广电局面商提案

关注民生是今年提案工作的重点。扩大广播电视有效覆盖，提高电视节目传输质量，确保节目安全播出和信号畅通，保障人民群众听好广播、看好电视，丰富广大人民群众的精神文化生活，是政协委员关心的话题。在政协曲靖市二届五次会议上，孙姗姗等委员提出《关于增加模拟电视频道，调整数字电视收费标准，提高质量的提案》，引起了市政协的高度重视，被确定为重点提案，并由副主席夏传煊督办。

承办该提案的市广电局对提案办理工作非常重视，邀请了提案人、督办领导及相关部门人员进行面商，共同协商增加模拟电视频道，调整数字电视收费标准，提高质量的问题，寻求科学合理的解决办法。7月10日下午，市政协副主席夏传煊带领提案人和提案督办单位的有关人员到广电局就《关于增加模拟电视频道，调整数字电视收费标准，提高质量的提案》进行面对面的协商。

市广电局对提案中的意见建议作了全面答复，一是关于保留部分模拟频道节目的问题。市广电局与省网络公司及市分公司协调，由曲靖市分公司按照省广电总局2007年2月27日的通知要求，在曲靖城区完成数字电视整体转换后，继续保留6套中央、省、市主要模拟电视节目，供曲靖城区没有安装机顶盒的城市困难群体收看。二是关于改进收费模式的问题。在制定收费标准时，既要考虑投入成本，又要考虑老百姓的承受能力，省发改委已经作了调研，将采用听证的办法制定科学合理的收费标准，待省发改委正式确定“数字电视维护费收费价格标准”后，将按“多退少补”的原则严格执行。三是关于参考其它城市的收费标准问题。因为各地情况不同，很多城市的数字电视试点，政府给予补偿或提供投资条件，而曲靖完全靠网络公司自己贷款建设和发展，政府不投入。从运作模式来讲，网络公司是市场运作，和其它通信行业一样，但收费比通信行业就低得多。四是数字电视转换中存在的技术问题，如有设备问题，也有机顶盒技术问题。现在使用的设备和机顶盒，是省网络公司组织在全国优秀产品中进行招标选购。已将用户反映的意见反馈给厂家，它们也在不断地研究改进技术。五是关于提高服务质量及宣传问题。改善服务条件，统一服务电话呼号，从早上八时至晚上十一时都有人受理咨询、报修业务，增加维护人员，最大限度的缩短维修时间，确定回访制度，要求对每天报修的用户进行回访率达到100%，监督维修人员的服务质量。对机顶盒产品质量有问题的，采取无条件换机。通过制作宣传片、技术人员上门服务、电话咨询等方式加大对数字电视使用常识的宣传，解决用户的疑问。参加提案面商的市政协委员和督办的有关人员对市广电局的答复表示满意，并对进一步做好广电工作提出了可行性意见和建议。

在听取市广电局对提案的答复情况介绍及委员们的意见建议后，夏副主席就该提案的办理情况给予了充分肯定，她认为，市广电局和网络公司对政协提案办理工作非常重视，成立了以市广电局局长为组长，网络公司总经理、市广电局副局长为副组长的政协提案办理工作领导小组，及时研究，认真答复，行文规范，妥善处理提案中所提的问题。就今后我市在增加模拟电视频道，调整数字电视收费标准，提高质量的问题，夏副主席建议：一要加大宣传力度。信息数字化是科技进步的象征，是现代文明的标志，数字电视是广电事业发展的必然趋势，需要广电部门通过自身媒体以及发放小册子等形式，进一步加大宣传力度，增强广大人民群众对数字电视的认识。二要提高电视节目传输质量。把党和政府的声音传播到千家万户，丰富广大人民群众的精神文化生活。三要制定科学合理的收费标准。在制定收费标准时，可采用先论证、再听证的办法，既要考虑投入成本，又要考虑老百姓的承受能力，力求制定科学合理的收费标准。四要进一步提高服务质量。要不断提高业务技术人员的素质，增强服务意识，强化服务本领，提高服务质量。

承办该提案的市广电局和网络公司领导表示，按照夏副主席所提出的要求，就委员们意见建议，将认真归纳整理，进行专题研究，妥善处理，努力解决提案中的问题，提高提案办理质量。